FAQ

שאלות נפוצות (FAQ)

איך בוחרים מידה?

לכל פריט באתר מצורפת טבלת מידות מפורטת. אם את מתלבטת בין מידות או לא בטוחה מה יתאים לך, אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור בהתאמה אישית.

תוך כמה זמן ההזמנה מגיעה?

ההזמנות נשלחות באמצעות דואר ישראל לנקודת מסירה. זמן האספקה משתנה בהתאם לאזור החלוקה ולעומסים בדואר ישראל. לאחר שההזמנה תישלח תקבלי עדכון עם פרטי המשלוח.

כמה עולה משלוח?

משלוח:25 ₪.

משלוח חינם מעל 349 ₪.

החלפה ראשונה: הלקוחה אחראית למשלוח הפריט אלינו, ואנחנו נשלח את הפריט החלופי ללא עלות נוספת.

האם ניתן להחליף או להחזיר פריט?

כן. ניתן להחליף או להחזיר פריטים בהתאם למדיניות ההחלפות וההחזרות שלנו, כל עוד הם מוחזרים במצב חדש, ללא שימוש.

האם אפשר לבוא למדוד?

כן! ניתן להגיע לסטודיו שלנו בקריית אונו ולמדוד פריטים בתיאום מראש.

צרי איתנו קשר דרך הוואטסאפ או האינסטגרם כדי לתאם הגעה, ונשמח לעזור לך למצוא את הפריטים והמידות שהכי מתאימים לך.

אני בין שתי מידות או חוששת שהמידה לא תתאים  - מה כדאי לעשות?

אם את מתלבטת בין מידות, שלחי לנו הודעה עם ההיקפים שלך ונשמח לעזור לך לבחור את המידה המתאימה ביותר.

אם לאחר קבלת ההזמנה המידה אינה מתאימה, צרי איתנו קשר וניתן להגיע לסטודיו שלנו בקריית אונו בתיאום מראש עבור מדידות, תיקונים והצרות במידת הצורך.

איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות?

אפשר לפנות אלינו דרך הוואטסאפ, האינסטגרם או עמוד יצירת הקשר באתר ונשמח לעזור.

איך מכבסים את הבגדים?

הוראות הכביסה מופיעות בתיאור המוצר ועל גבי תווית הבגד. מומלץ לעקוב אחריהן כדי לשמור על איכות הפריט לאורך זמן.

האם אפשר לבטל הזמנה?

אם ההזמנה עדיין לא נשלחה, צרי איתנו קשר בהקדם ונעשה כל מאמץ לעזור.

מה מיוחד ב-UNDERDOG?

UNDERDOG נוצרה מתוך אהבה לאופנה המאפשרת ביטוי עצמי ללא קשר למידה. אנחנו מאמינות שלכל אחת מגיע ללבוש מה שהיא אוהבת ולהרגיש בטוחה בעצמה.

רב מכר

אנדרדוג

הוא מותג הלבשה תוסס המוקדש להפצת שמחה באמצעות עיצובים נועזים וצבעוניים.

בדיוק כמו השם שלנו, אנו שואפים להילחם למען החלשים ולהעצים את מי שהתעשייה האופנה השאירה מאחור.
קנה עכשיו

אופק פרייס

מייסד ומנכ"ל

After 15 years in the United States, I returned to Israel with a lot of longing – but also with one question: Where am I supposed to buy stylish clothes, in my size, that suit who I am today? I didn't find an answer. So I built it myself.

That's how I entered the world of design. I learned to sew, to design, and to listen – to my body, to voices that don't get a place in mainstream fashion,

I am a lesbian, a feminist, a bachelor's degree graduate, and in between, I also led a groundbreaking lawsuit against antisemitism that reached the White House – this was not just a legal battle – it was a clear statement: I have a place, and I don't apologize for who I am.

That same principle guides me here too. In my opinion, there's no such thing as a right size or a right look.

There's you – and that's enough.

אופק פרייס